| EK:1 |
| ERENKÖY FİZİK TEDAVİ VE REHABİLİTASYON HASTANESİ |
| SIRA NO |
KURUM KODU |
STANDART DOSYA PLANI KODU |
HİZMETİN ADI |
HİZMETİN TANIMI |
HİZMETİN DAYANAĞI MEVZUATIN ADI VE MADDE NUMARASI |
HİZMETTEN YARARLANANLAR |
HİZMETİN SUNMAKLA GÖREVLİ/YETKİLİ KURUMLARIN/BİRİMLERİN ADI |
HİZMETİN SUNUM SÜRECİNDE |
HİZMETİN ELEKTRONİK OLARAK SUNULUP SUNULMADIĞI |
| MERKEZİ İDARE |
TAŞRA BİRİMLERİ |
MAHALLİ İDARE |
DİĞER (ÖZEL SEKTÖR VB.) |
BAŞVURUDA İSTENEN BELGELER |
İLK BAŞVURU MAKAMI |
PARAF LİSTESİ |
KURUMUN VARSA YAPMASI GEREKEN İÇ YAZIŞMALAR |
KURUMUN VARSA YAPMASI GEREKEN DIŞ YAZIŞMALAR |
MEVZUATTA BELİRTİLEN HİZMETİN TAMAMLANMA SÜRESİ |
HİZMETİN ORTALAMA TAMAMLANMA SÜRESİ |
YILLIK İŞLEM SAYISI |
| 1 |
B104ISM04345923 |
200000000 |
Ayaktan Tedavi Hizmeti |
Ayaktan tedavi hizmetleri |
Sağlık Bakanlığı Yataklı Tedavi Kurumları İşletme Yönetmeliği |
Hastanemize Başvuran Tüm Hastalar |
Sağlık Bakanlığı |
Sağlık Müdürlüğü/Sağlık Grup Başkanlığı |
|
|
Tüm Hastalar için Kimlik (TC No Yazılı) ilave olarak Ücretli Hastalar İçin Vezne Makbuzu Yeşil Kartlı Hastalarda Sağlık Karnesi |
Hasta Kabul Sekreterliği |
İlgili Poliklnik Doktoru İlgili Başhekim Yardımcısı |
- |
- |
Tedavi Süresi |
7 Dakika |
57.216 |
Sunuluyor |
| 2 |
B104ISM04345923 |
200000000 |
Yatan Hasta Hizmeti |
Yatarak tedavi hizmetleri |
Sağlık Bakanlığı Yataklı Tedavi Kurumları İşletme Yönetmeliği |
Hastanemize Başvuran Tüm Hastalar |
Sağlık Bakanlığı |
Sağlık Müdürlüğü/Sağlık Grup Başkanlığı |
|
|
Tüm Hastalar için Kimlik (TC No Yazılı) ilave olarak Ücretli Hastalar İçin Vezne Makbuzu Yeşil Kartlı Hastalarda Sağlık Karnesi |
Hasta Kabul Sekreterliği |
İlgili Poliklnik Doktoru İlgili Başhekim Yardımcısı |
- |
- |
Tedavi Süresi |
Tedavi Süresi |
842 |
Sunulmuyor |
| 3 |
B104ISM04345923 |
152000000 |
Laboratuar Hizmeti |
Kurumdan istem yapılan laboratuar tetkikler |
Sağlık Bakanlığı Yataklı Tedavi Kurumları İşletme Yönetmeliği |
Hastanemize Başvuran Tüm Hastalar |
Sağlık Bakanlığı |
Sağlık Müdürlüğü/Sağlık Grup Başkanlığı |
|
|
Tüm Hastalar için Kimlik (TC No Yazılı) ilave olarak Ücretli Hastalar İçin Vezne Makbuzu Yeşil Kartlı Hastalarda Sağlık Karnesi |
Laboratuar Kan Alma |
İlgili Poliklnik Doktoru Laboratuarı Sorumlu Doktoru |
- |
- |
- |
Hastanede Yapılan Tetkikler 4 Saat Hormon 1 Hafta |
|
Sunuluyor |
| 4 |
B104ISM04345923 |
152000000 |
Radyoloji Hizmeti |
Kurumdan istem yapılan Radyolojik tetkikler |
Sağlık Bakanlığı Yataklı Tedavi Kurumları İşletme Yönetmeliği |
Hastanemize Başvuran Tüm Hastalar |
Sağlık Bakanlığı |
Sağlık Müdürlüğü/Sağlık Grup Başkanlığı |
|
|
Tüm Hastalar için Kimlik (TC No Yazılı) ilave olarak Ücretli Hastalar İçin Vezne Makbuzu Yeşil Kartlı Hastalarda Sağlık Karnesi |
Röngen Kayıt Sekreterliği |
İlgili Poliklnik Doktoru Röntgen Teknisyeni |
- |
- |
- |
30 dakika |
|
Sunulmuyor |
| 5 |
B104ISM04345923 |
25117000 |
Sağlık Kurulu Hizmeti |
Malzeme ve İlaç Kullanım Raporu |
Sağlık Bakanlığı Yataklı Tedavi Kurumları İşletme Yönetmeliği |
Hastanemize Başvuran Tüm Hastalar |
Sağlık Bakanlığı |
Sağlık Müdürlüğü/Sağlık Grup Başkanlığı |
|
|
|
İlgili Poliklinik/Sağlık Kurulu |
İlgili Kayıt Memuru İlgili Hekim, İlgili 2 Dal Uzmanı Baştabip |
|
- |
7 İş Günü |
1 Gün |
|
Sunulmuyor |
| 6 |
B104ISM04345923 |
254000000 |
Hasta Hakları Hizmeti |
Hastanemize Dilekçe/Sabim/Bimer/hastane e-mail, İl Sağlık Müdürlüğünden kurumumuza sevk edilen Başvurular ilgili birimlere yönlendirerek Hasta Hakları Kurulu yada Hastane Başhekimliği tarafından gerekli incelemenin yapılması ve sonucun Başvuru sahibine Bildirilmesi |
01/01/1998 23420 Sayılı Hasta Hakları Uygulama Yönergesi 24.10.2003 tarih ve 25269 sayılı Resmi Gezetede Yaımlanan 4982 sayılı kanun ve bu kanuna istinaden çıkarılan 27.04.2004 tarih ve 25444 sayılı Resmi Gazete Yayınlanan BİLGİ EDİNME HAKKI KANUNUNUN UYGULANMASINA İLİŞKİN ESAS VE USULLER HAKKINDA YÖNETMELİK |
Hasta Hakları Birimine Yapılan Başvuran Hasta ve yakınları |
Sağlık Bakanlığı |
|
|
|
T.C. Kimlik Belgesi, İletişim ve Demografik Bilgileri, Şikayet ve Başvuru Formu Öneri ve Şikayet Formu |
Hasta Hakları Birimi Dilekçe ya da Sabim/Bimer/ İl Sağlık Müdürlüğünden yönlendirilen Başvurular |
Hasta Hakları Kurul Üyeleri Hasta Hakları Birim Hasta Hakları Sorumlusu Başhekim Yardımcısı Başhekim |
- |
Başvuran Kişiye Sonuç Yazısı İl Sağlık Müdürlüğüne Bilgi |
15 Gün |
15 Gün |
77 |
Sunulmuyor |
| 7 |
B104ISM04345923 |
774000000 |
Hizmet İçi Eğitim Hizmeti |
1-Personelin bilgilerini verimliliklerini arttırma amacıyla 2- Aday Memurların ve Kuruma Yeni Başlayan Personele Adaptasyon ağitimi |
657 sayılı devlet memurları Kanunu 27.06.1983 tarih 18090 sayılı Resmi Gazetede yayımlanan Aday Memur yetiştirmesine dair yönetmelik |
Hastanemizde Tüm çalışanlar |
Sağlık Bakanlığı |
İl Sağlık Müdürlüğü |
|
|
Yok |
Aday Memurlar, için Personel Şubesi |
Eğitim Hemşiresi Hastane Müdürü Başhekim |
Hizmet içi Eğitim ve Değerlendirme Formu |
İl Sağlık Müdürlüğü |
- |
- |
- |
Sunulmuyor |
| 8 |
B104ISM04345923 |
950000000 |
Sivil Savunma Hizmeti |
Sivil Savunma Eğitimler, Talimatların Uygulanması ve Tatbikatlar |
Sivil Mefaa Kanunu, Sağlık Hizmetleri Topyekün Hizmetleri Denetleme Yönergesi, Sağlık Bakanlığı Yangın Önleme ve Söndürme Yönergesi |
Hastanemizde Tüm çalışanlar |
Sağlık Bakanlığı |
İl Sağlık Müdürlüğü |
|
|
Yok |
Hastane Müdürlüğü |
Hastane Müdürü Başhekim |
- |
İtfaiye Grup Amirliği'ne Yazı |
2 İş Günü |
2 İş Günü |
Yılda 2 |
Sunulmuyor |
| 9 |
B104ISM04345923 |
804010000 |
Genel Evrak Hizmeti |
Gelen ve Giden Evrak İşlemleri |
02.12.2004 tarih ve 25658 sayılı Resmi gazetede yayımlanan Yönetmelik |
Hastanemize Resmi üst yazı ve dilekçe ile başvuran tüm vatandaş, Kurum ve Kuruluşlar |
Sağlık Bakanlığı |
İl Sağlık Müdürlüğü |
|
|
Yazı veya dilekçe |
Başhekimlik |
İlgili Memur Müdür Yardımcısı Hastane Müdürü Başhekim |
- |
- |
- |
30 Dakika |
5263 |
Sunulmuyor |
| 10 |
B104ISM04345923 |
60000000 |
Performans Yönetimi ve Kalite Geliştirme Hizmeti |
Kurum Performans ve Kalite Birimi Çalışmaları |
Sağlık Bakanlığı 02/07/2008 tarihli ve 2011 sayılı yönerge, Ek-1 Hizmet Kalite Standartları, Yönerge Madde 11,Ek-2 ADSM Hizmet Kalite Standartları,TSE EN ISO 9001:2000 Kalite Yönetim Sistemi - Şartlar - Sağlık Müdürlüğü Süreç İzleme ve Ölçme Prosedürü |
Hastalar, refakatçiler ve çalışan personel |
Sağlık Bakanlığı |
İl Sağlık Müdürlüğü |
|
|
|
Kurum Performans ve Kalite Temsilcisi |
Kurum Performans ve Kalite Temsilcisi Başhekim Yardımcısı Başhekim |
|
Sağlık Müdürlüğü, Sağlık Bakanlığı |
- |
- |
- |
Sunulmuyor |
| 11 |
B104ISM04345923 |
909900000 |
Arşiv Hizmeti (Hasta Dosyası) |
Hastaneye Yatan Hasta Dosyalarının Muhafazası |
13.01.1983 tarih ve 17927 sayılı Resmi Gazete yayımlanarak yürürlüğe giren Sağlık Bakanlığı Yataklı Tedavi Kurumları İşletme Yönetmeliğinin 32. maddesine göre hazırlana Tıbbi Kayıt ve Arşiv HizmetleriYönergesi, 3473 sayılı kanun ve Devlet arşiv hizmetleri hakkında yönetmelik |
Yatan Hastalar |
Sağlık Bakanlığı |
İl Sağlık Müdürlüğü |
|
|
Elden takipli ibareli İlgili kurumdan (mahkeme veya savcılıktan) yazı Talep dilekçesi (Kendisi, 18 yaş altı için anne babası, vasi veya vekili imzalı) T.C. Kimlik numarası yazılı (15 yaş üzeri için fotoğraflı) kimlik belgesi, |
Başhekimlik |
Şube Memuru, Müdür Yardımcısı, Hastane Müdürü, Başhekim |
Arşiv Evrakı İstem Formu'nun Doldurulması |
İnceleme amaçlı İlgili Kurum ve Kuruluşlara bilgi ve evrak gönderilmesi |
|
30 Dakika |
5 |
Sunulmuyor |
| 12 |
B104ISM04345923 |
420000000 |
İstatistik Hizmetleri |
İstatistiki verilerin toplanması, İlgili Formlara düzenlenmesi ve Başhekimliğe, ilgili kurum ve kuruluşlara günlük, haftalık, aylık, 3 aylık ve Yıllık olarak Bildirilmesi |
Sağlık Bakanlığı Yataklı Tedavi Kurumları İşletme Yönetmeliği, Tedavi Hizmetleri Genel Müdürlüğü 04.01.2001 tarih ve 163/2001-5 İstatistik formları hakkında Genelge |
Sağlık Bakanlığıİl Sağlık Müdürlüğü/Sağlık Grup Başkanlığı ve diğer kurum ve Kuluşlar |
Sağlık Bakanlığı |
İl Sağlık Müdürlüğü/Sağlık Grup Başkanlığı |
|
|
|
|
Şube Memuru, Müdür Yardımcısı, Hastane Müdürü, Başhekim |
İlgili Klinik/Birimler |
Sağlık Grup Başkanlığı/ İl Sağlık Müdürlüğü |
- |
1 İş Günü |
|
Sunulmuyor |
| 13 |
B104ISM04345923 |
700000000 |
Bilgi İşlem Hizmeti |
Yazılım ,donanım ve güvenlik sistemlerinin oluşturulması |
Sağlık Bakanlığı Bilgi İşlem Daire Başkanlığı Şubat 2008, Doküman Sürüm No: 5.0 |
Hastalar ve Kurum Çalışanları |
Sağlık Bakanlığı |
İi Sağlık Müdürlüğü |
|
|
|
Bilgi İşlem Birim sorumlusu, Müdür Yardımcısı Başhekim Yrd. |
İlgili Memur, Müdür Yardımcısı, Hastane Müdürü, Başhekim |
- |
Sağlık Müdürlüğü |
- |
- |
|
Evet |
| 14 |
B104ISM04345923 |
300000000 |
Eczane Hizmetleri |
Yatan Hastaların İlaç Vermek |
Y.T.K İşletme Yönetmeliği Madde 17, 10.11.1998 tarih ve 5367 sayılı Makam Oluruna istinaden hazırlanan 08.12.1998 tarih ve 51220 sayılı Bakanlık Genelgesi |
Yatan Hastalar |
Sağlık Bakanlığı |
İi Sağlık Müdürlüğü |
|
|
HBYS üzerinden gerekli taleplerin girilmesi |
Eczane Birimi |
Doktor, Sorumlu hemşire, Eczane birim sorumlusu |
Başhekimlik Makamı |
- |
- |
- |
|
Sunuluyor |
| 15 |
B104ISM04345923 |
900000000 |
Personel Özlük Hizmetleri |
Hastane Personelinin Tüm Özlük İşlemleri |
657 Sayılı Devlet Memurları Kanunu,Y.T.K İşletme Yönetmeliği |
Tüm Personel |
Sağlık Bakanlığı |
İi Sağlık Müdürlüğü |
|
|
Kurum kimlik kartı, dilekçe |
Personel şube |
Şube Memuru, Müdür Yardımcısı, Hastane Müdürü, Başhekim |
- |
Diğer Resmi Kurumlar |
- |
- |
|
Sunuluyor |
| 16 |
B104ISM04345923 |
848000000 |
Personel Maaş Hizmeti |
Çalışan personelin Emekli kesenek Girişleri, Ek ödeme Primleri, Nöbet Ücretleri, Sürekli ve geçici Yolluklar, Sosyal Yardımlar, Kıdem ve Terfi işlemlerini düzenlemek |
657 Sayılı Devlet Memurları Kanunu, 4.1.1961 tarihli ve 209 sayılı Kanun,12.05.2006 tarih ve 26166 sayılı Resmi Gazete Yayımlanan Sağlık Bakanlığına Bağlı Sağlık Kurum ve Kuruluşlarında Görevli Personele Döner Sermaye Gelirlerinden Ek Ödeme Yapılmasına Dair Yönetmelik |
Tüm Personel |
Sağlık Bakanlığı |
İi Sağlık Müdürlüğü |
|
|
Tayin Onayı, Personel Nakil Bildirimi, Konusuna göre Dilekçe ve İlgili Formlar |
Mutemetlik |
Şube Memuru, Müdür Yardımcısı, Hastane Müdürü, Başhekim |
- |
Diğer Resmi Kurumlar |
- |
- |
|
Sunuluyor |
| 17 |
B104ISM04345923 |
809000000 |
Ambar ve Depo Hizmetleri |
Malzemelerin Depolanması ve İlgili Birim ve Personellere Dağıtımı |
5018 Sayili Kamu Mali Yönetim ve Kontrol Kanunu Madde 10- 15-16-17-18-19 -22-23-24-25-26-27, 4734 sayılı Kamu İhale Kanununun ve 4735 sayılı kamu ihale sözleşmeleri kanunu |
Hastane personeli ve Hastalar |
Sağlık Bakanlığı |
İi Sağlık Müdürlüğü |
|
|
Taşınır İstek Belgesi |
Taşınır Kayıt Kontrol Yekilisi |
Taşınır Yetkilisi Müdür Yardımcısı, Hastane Müdürü, Başhekim |
Başhekimlik Sağlık Müdürlüğü, Sağlık Bakanlığı |
Diğer Kurumlar ve Firmalar |
|
1 gün |
|
Sunuluyor |
| 18 |
B104ISM04345923 |
930000000 |
Satınalma Hizmeti |
Hastanenin ihtiyacı olan mal, hizmet, yapım işleri ve danışmanlık hizmetlerinin alınması |
4734 Sayılı Kamu İhale Kanunu ve 4735 sayılı kamu ihale sözleşmeleri kanunu |
Hastane personeli, Hastalar ve Firmalar |
Sağlık Bakanlığı |
İi Sağlık Müdürlüğü |
|
|
Talep Yazısı Teknik şartname veya malzeme örneği |
Satınalma Birimi |
Şube Memuru, Müdür Yardımcısı, Hastane Müdürü Başhekim Yardımcısı Başhekim |
Başhekimlik Sağlık Müdürlüğü, Sağlık Bakanlığı |
Diğer Kurumlar ve Firmalar |
- |
- |
470 |
Sunuluyor |
| 19 |
B104ISM04345923 |
222010000 |
Organ ve Doku Bağışı İşlemleri |
Organ bağış kartı düzenlemek |
29.05.1979 tarih 2238 sayılı Organ ve Doku Alınması, Saklanması ve Nakli Hakkında Kanun, 01.06.2000 Tarih ve 24066 Sayılı Organ ve Doku Nakli Hizmetleri Yönetmeliği |
Organ nakli bekleyen hastalar |
Sağlık Bakanlığı |
Tedavi Hizmetleri Gn.Md. |
|
|
Nüfus Cüzdanı Sureti ve Organ Bağış Formu |
Organ Nakli Koordinatörlüğü |
Organ Nakli Koordinatörü |
Konuyla İlgili Eğitim veToplantı Yazışmaları |
Sorumlu Olduğu Özel Hastanelere Eğitim ve Toplantı Yazışmaları |
Aynı Gün |
5 Gün |
|
Sunulmuyor |
| 20 |
B104ISM04345923 |
946030000 |
Fatura Hizmetleri |
Yatan ve Ayaktan Hastalara verilen hizmetlere ait Faturaların düzenlenmesi ve tahsilatının takibi |
25.03.2010 tarih ve 27532 sayılı resmi Gazetede yayımlanan SGK Sağlık Uygulama Tebliği, 35.03.2010 sayılı BUT Tebliği, 2009/3 Sayılı Tarafik kazaları ve fatura işlemleri ile ilgili Genelge, |
Yatan ve Ayaktan Hastalar |
Sağlık Bakanlığı |
İi Sağlık Müdürlüğü |
|
|
|
Fatura Birimi |
Tahakkuk Memuru Başhekim |
- |
- |
30 Gün |
30 Gün |
60000 |
Sunuluyor |